Опытом делится в прошлом сотрудник строительной компании, а сейчас Product Owner Мария Леснева.
Photo by Jason Goodman on Unsplash
Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter или Instagram, чтобы ничего не пропустить!
– Мария, как называется ваша профессия, чем вы занимаетесь?
– Я продакт-оунер в IT-компании. Если говорить другими словами – владелец продукта. За что я отвечаю и в чем суть моей работы. Product Owner – это IT-специалист, который отвечает за видение конечного продукта и его ценность для пользователя. Моя задача – создать продукт, в котором действительно нуждаются люди и донести эту идею разработчикам. Я – мостик между заказчиком и командой разработки. Заказчик сообщает мне свои требования, а я выбираю из перечисленного самое ценное и доношу до команды разработки, что им нужно сделать. Сейчас мы работаем над приложением, которым будут пользоваться рекрутеры, агенты по продажам, ресерчеры, бухгалтеры.
– Как вы пришли в эту сферу?
– Мой путь был долгим. По образованию я инженер-проектировщик, т.е. образование у меня строительное. Проработав в строительной сфере три года я поняла, что это не мое. Мне хотелось более гибкий график, хотелось продолжать развиваться и знакомиться с умными, интересными, интеллигентными людьми. В моем окружении было много IT-шников и я решила попробовать в этом себя.
Уволилась из строительной организации и начала искать работу. Сначала меня взяли в рекрутинговую компанию. Эта сфера мне не очень понравилась, поскольку нужно было отправлять много холодных писем, а хотелось живого общения с людьми. Продолжила поиск. Рассылала свое резюме во все IT-компании, какие знала. В итоге меня пригласили на собеседование в одну компанию и предложили должность Project Manager. Это не совсем то, чем я занимаюсь сейчас, но похоже. Мне предложили роль ассистента и сразу назначили заработную плату. Тогда ушла из рекрутингового агентства и перешла работать в IT-компанию.
– О чем вы писали в резюме?
– Вместо опыта в строительной компании, я указала информацию о том, что у меня есть опыт в качестве Administrative Assistant (другими словами — административный помощник), опыт в рекрутинге и знание английского языка, это обязательно. Ну и наверное то, что сейчас все пишут в резюме: что готова учиться, умею приспосабливаться к меняющимся условиям, и т.д. Основные моменты, на которые обращали внимание при рассмотрении кандидатуры, это знание английского, хотя бы уровень А2-В1. В моем случае плюсом, как оказалось, была активность и желание учиться и развиваться. Хочу отметить, что на собеседовании не нужно бояться и теряться. Если вы чего-то не знаете, расскажите, что знаете. Нужно показать, что вы готовы бороться.
– Как произошел переход от Project Manager к Product Owner?
– Project Manager занимается тем, что поддерживает работу команды. Смотрит, чтобы в команде не было никаких блокеров, чтоб у всех в команде было хорошее настроение. Занимается решением чуть ли не личных вопросов членов команды. Т.е. – поддержкой команды.
Сначала мне дали одну команду, потом добавили вторую. Далее меня назначили Delivery Manager. Это сотрудник, который следит, чтобы продукт поступал в том виде, в котором его хочет заказчик и в нужные сроки. Он ничего не обсуждает с заказчиком, просто отчитывается. Если есть какие-то вопросы к команде, они решаются через Project Manager. Т.е. Delivery Manager это человек, стоящий над Project Manager.
А далее мой знакомый, работающий в другой компании, предложил мне перейти к ним на должность Product Owner. Продакт-оунер уже общается с заказчиком, доводит до команды требования клиента. Т.е. Product Owner – больше про продукт. Project Manager – больше про команду. Я бы так сказала. Продакт-оунер должен следить, какие продукты есть на рынке, что производят конкуренты, чем ты можешь конкурировать на рынке. Он предлагает фичи, идеи, которые принесут доход заказчику, предлагает последовательность реализации идей. Т.е. задача Product Owner – выстраивать приоритеты и объяснять заказчику целесообразность выбранной последовательности.
– Какие знания, навыки и личные качества необходимы для успеха в вашей профессии?
– В моей профессии важны soft skills. Важно уметь договариваться с людьми, четко аргументировать свое мнение, правильно доносить информацию до людей. Нужно убедиться, что человек тебя правильно понял. Кроме того, в моей профессии важно быть гибким. Если тебе говорят «нет», нужно уметь превратить это в «да». Или если тебе твои разработчики говорят, что не уложатся в сроки – это как-то нужно донести до заказчиков. И донести так, чтобы они в итоге еще оказались довольны. Это тоже очень важный скилл. Из навыков, повторюсь, английский. Его нужно развивать. Каждая IT-компания сейчас предлагает языковые курсы. Нужно просто говорить на собеседовании, что ты готов заниматься и развивать свои знания. Уровень английского можно подтягивать в процессе работы. И еще один момент. В єтой профессии очень важно уметь переключаться с одной задачи на другую и не терять при этом фокус. Быть многозадачным. Нужно иметь хорошую память. И быть ответственным. Потому что на тебе, на самом деле, многое завязано. Не доведешь какую-то фичу ( англ. feature – особенность, «фишка» – жаргонное обозначение каких-то необычных признаков) до конца – заказчик будет недоволен. Потому ответственность во многом лежит именно на продакт-оунере.
– Что бы вы посоветовали людям, решившим освоить вашу профессию? С чего им начать?
– Первым делом – учить английский язык. Это основное. Плюс я бы посоветовала смотреть на youtube вводные видео для разработчиков, тестировщиков, чтобы иметь общее понимание того, кто чем занимается в IT, на каком языке разговаривают. Кроме того, до того, как попасть в IT, я много читала и смотрела про различные методологии и фрейм-ворки. Т.е. про процессы разработки продукта. Про Agile, Waterfall, Scrum, Lean. Это различные методы разработки и это важно знать.
Еще конкретно для этой профессии, посмотрите курсы для бизнес-аналитиков. Бизнес-аналитики занимаются тем, что анализируют требования заказчика и выбирают те идеи, которые принесут больше ценности. Они правильно прописывают требования. Продакт-оунеру важно научиться решать, какие идеи брать в разработку сейчас, а какие можно отложить на потом. Поэтому было бы полезно научиться правильно анализировать идеи.
– Резюмируя, каким должен быть продакт-оунер?
– Мультизадачным, гибким и активным. Людям, желающим сидеть спокойно я бы не рекомендовала идти в эту сферу. А если вы активны, любите людей, вам нравится быть в движении – эта профессия для вас.
– Какие профессиональные перспективы могут быть у продакт-оунера?
– У нас стандартная профессиональная градация: Junior, Middle, Senior, Lead. На данный момент я Middle – середнячок. Мне хочется расти как продакт-оунер, стать Senior, может быть Lead. Но на пике моей карьеры я хотела бы стать Head of product – это человек, который идет к продакт-оунеру и говорит: «Нужно сделать первое, второе и третье! Дедлайн – 2 месяца!». Это такой в своем роде заказчик.
– Что нужно для того, чтобы расти в профессии?
– Product Owner – это про развитие. Здесь тихонечко отсидеться не получится. Если ты не развиваешься, не читаешь статьи, не узнаешь о новинках в своей сфере – ты просто потеряешься на рынке, не будешь знать, что предложить клиенту, просто уйдешь в небытие. Поэтому нужно постоянно мониторить, искать, смотреть, что интересно юзерам, что сейчас нового на рынке. Нужно быть в тренде. Быть в курсе тенденций. Оттачивать свои скилы. Будь то язык, психология, технические навыки. Нужно всегда быть в движении.
И еще момент про технические навыки. Как я уже говорила ранее, для продакт-оунера важен технический бекграунд. Важно понимать, что делает тестировщик, что делает разработчик, что делает бизнес-аналитик. Без этого ты не поймешь, что если разработчик говорит: “Я сделаю эту фичу за четыре недели” – он немного лукавит. Ты должен понимать суть процессов и время на их реализацию. Поэтому вводный курс с технической стороны тоже необходим.
– Что бы вы порекомендовали людям, желающим стать специалистами в вашей области?
– Первое и основное – убрать страх. Вы хотите стать продакт-оунером – это ваша цель. Идите к ней. Учите английский язык. Если есть возможность учить второй язык – учите, это вам тоже пригодится. Заказчиков много, из разных стран. Когда вы говорите с ними на их языке – это сразу +10 к симпатии)
Важно читать литературу по психологии, о том, как работать с людьми. Я бы даже порекомендовала посмотреть видео, как ведет себя адвокат в суде. Как он аргументированно выстраивает свою линию. И нужно быть максимально жадным до знаний. Читайте. Читайте все. Я на начальном этапе читала и смотрела все подряд. На английском, с субтитрами. Сначала было очень тяжело. Я не всегда понимала, о чем люди говорят. Но это помогло быстро расти в профессии.
И еще момент. Когда вы составляете резюме, пишите про свои персональные качества. На первый взгляд это кажется глупостью, но когда рекрутер читает, его взгляд может зацепиться за некоторые слова. И он пригласит вас на собеседование. Возможно я открою тайну, если вы понравитесь на собеседовании, вас возьмут, даже если у вас не будет хватать профессиональных качеств. Посмотреть, что из вас получится. Всегда есть испытательный период в три месяца. Не понравитесь – всегда можно разойтись. Ничего страшного. Но если вы понравитесь на собеседовании – это уже будет большая победа.
И еще, не бойтесь рассылать резюме. Составили – и вперед. По рекрутерам, по емейлам IT-компаний. Отправить три резюме и сидеть ждать – это очень мало. Отправляйте 20-30 резюме в день. Если вы видите цель, если у вас есть желание учиться – у вас все получится. Обязательно. Я не встречала ни одного человека, который хотел бы попасть в сферу IT и не попал туда. Главное – не бояться, учить английский и быть жадным до знаний.