Контент — это многофункциональный инструмент. В первую очередь он помогает продавать продукт. Но есть и другие функции: с помощью контента поставщики товаров и услуг выстраивают общение с аудиторией, информируют и развлекают её, зарабатывают себе хорошую репутацию.
Для каждой цели создаются разные виды контента. Один из них — обучающий: инструкции, уроки, обзоры, лайфхаки, результаты исследований и т. д. В этой статье мы расскажем о преимуществах образовательного контента и способах его использования.
Photo by bruce mars on Unsplash
Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter или Instagram, чтобы ничего не пропустить!
Преимущества обучающего контента
Люди ценят информацию, которая помогает освоить что-то новое и полезное, упростить решение проблемы и улучшить качество жизни в целом. Всё это способен сделать образовательный контент, поэтому он необходим практически для любой сферы бизнеса.
Форматы образовательного контента:
- обучающие статьи и видео;
- инфографика;
- инструкции;
- кейсы;
- гайды;
- обзоры;
- вебинары;
- мастер-классы;
- саммари;
- подборки (инструментов для работы, книг, фильмов, рецептов, статей, сервисов и т. п.).
Подтверждение экспертности
Предоставляя аудитории обучающий контент, вы демонстрируете, что разбираетесь в теме. То есть свою экспертность.
Такому поставщику продукта больше доверия: клиенты приходят к нему, рассчитывая на помощь в выборе наиболее подходящего качественного товара (или услуги). А не только из-за доступной цены, скидок или бонусов.
Демонстрация заботы о клиентах
Важно создавать контент, который действительно полезен вашей аудитории. Это один из видов заботы о клиенте, который ценится высоко. Выбрать максимально удачную тему для нового материала (статьи или обзора) помогают опросы.
Выясняя у подписчиков, что именно им интересно, вы проявляете интерес к их мнению. А это всегда позитивно сказывается на повышении лояльности аудитории.
Повышение узнаваемости бренда
В любом паблике в соцсетях время от времени появляется репост полезной подборки из разряда «10 бесплатных сервисов для…» или что-то подобное.
Качественный образовательный контент охотно пересылают другим и сохраняют себе на будущее. Создавая полезные брендированные материалы, которыми хочется делиться, вы повышаете узнаваемость своей компании.
Распространение нативной рекламы
В образовательный контент хорошо интегрируется нативная реклама. Упоминать можно и свою продукцию, и партнёрскую. К примеру, в статье о способах формирования маркетинговой стратегии, органично смотрятся ссылки на обучающие курсы.
Ещё один вариант внедрения нативной рекламы — бесплатные советы. К примеру, специалисты вашей фирмы могут делиться экспертным мнением в комментариях под материалами компаний-партнеров.
Если советы действительно профессиональные, они приведут новый трафик на ваш сайт или в официальные аккаунты в соцсетях. Например, таким приёмом часто пользуются юридические фирмы.
Формирование базы для email-рассылки
Памятки, инфографика и другой ценный и полезный образовательный контент можно предлагать посетителям, готовым отправить вам адрес своей электронной почты. Материал, который “обменивается” на email пользователя, называют лид-магнитом.
Например, языковые школы, бьюти-компании, фитнес-тренеры часто предлагают подписаться на рассылку с подборкой советов или упражнений с возможностью выиграть полноценный курс занятий.
Знакомство аудитории с продуктом
Полезная информация о продукте помогает ЦА поближе познакомиться с ним. Лучше других работает развлекательный контент и бэкстейдж.
Потребителю интересно, как создаётся продукт, как он работает (применяется) в реальных бытовых условиях (не демонстрационных).
Многие производители пищевых продуктов (например, масла холодного отжима) или, например, изготовители обуви часто выкладывают видео производственного процесса. Такие ролики убеждают аудиторию в аутентичности продукта, ответственности и профессионализме продавца, которому можно доверять.
Выводы
Образовательный контент помогает продвигать продукт и выстраивать общение с целевой аудиторией. С его помощью можно демонстрировать экспертность, ближе знакомить пользователей с товаром или услугой, привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.