Новые технологии постепенно проникают в разные сферы бизнеса. Мы уже писали о том, как токены используются в мире моды. Сфера общественного питания не стала исключением. Многие крупные сети быстрого питания запустили свои NFT еще в начале 2021 года, в момент начала стремительного роста их популярности. Одни проекты оказались провальными или просто не прижились, другие успешно работают до сих пор. Рассмотрим несколько примеров NFT-проектов в сфере быстрого питания и посмотрим, чему можно научиться на их примере.
Photo by Freepik
Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter, Instagram, чтобы не отставать от быстро развивающихся технологий.
McDonald’s
В октябре 2021 года китайский филиал компании выпустил 188 NFT «Big Mac Rubik’s Cube» или «Кубик Рубика Биг Мак» в честь 31-ой годовщины работы в Китае и открытия новой штаб-квартиры в Шанхае. Еще одним поводом для выпуска «Кубик Рубика Big Mac» стал очередной шаг компании в сторону цифрового пространства. Им стало принятия биткойнов в качестве валюты для оплаты в ресторанах Сальвадора. NFT планировались в подарок удачливым сотрудникам и клиентам и были отчеканены на блокчейне Conflux Network.
Клиенты и сотрудники компании ожидают, что McDonald’s не остановится на этом и выпустит NFT со своим культовыми продуктами Big Mac или McRib.
Burger King
Компания Burger King пошла дальше в применении технологий и разместила на своих продуктах QR-коды для получения коллекционных игровых элементов.
Код на каждой коробке давал возможность получить одну из трех частей NFT. Собрав три части, клиент получал NFT. А токен, в свою очередь, давал доступ к специальным призам. Это могло быть как что-то очень простое, например, трехмерный цифровой предмет коллекционирования, так и более ощутимый приз, например, бесплатный сэндвич Whopper, который можно получить в течение года, или открытки с автографами известных людей. Призы и подарки, как известно – отличный способ взаимодействия с клиентами и привлечения новой аудитории. А призы с применением новых технологий – возможность привлечь молодых и активных.
Starbucks
Эта сеть, обладающая одной из самых популярных карт лояльности клиентов, тоже включила NFT в свою программу взаимодействия с клиентами.
Starbucks представила Starbucks Odyssey – новый проект, основанный на технологии Web3. Участники проекта,члены Starbucks Rewards и сотрудники Starbucks в США смогут получать NFT, которые, в свою очередь, откроют доступ к цифровому сообществу с различными его преимуществами. С 12 сентября 2022 года клиенты и партнеры могут присоединиться к списку ожидания waitlist.starbucks.com и получить шанс стать участниками Starbucks Odyssey, который планируется к запуску в конце года.
Taco Bell
Taco Bell – один из первых крупных брендов, запустивших NFT еще в марте 2021 года. Их коллекция состояла из 25 предметов NFT с тематикой, посвященной тако. Четыре из пяти дизайнов – анимированные GIF-файлы. Доходы от продаж были переведены на стипендию Live Más через Фонд Taco Bell.
Первый владелец Taco Bell NFT получил доступ к электронной подарочной карте на 500 долларов США. Неудивительно, что NFT были раскуплены в течение 30 минут после появления в продаже.
Еще одна интересная идея Taco Bell – прикрепление электронных подарочных карт к NFT. Там уже широкое поле вариантов взаимодействия с клиентами и участия в бонусных программах для удержания старых и привлечения новых клиентов.
Резюме
Многие бренды быстрого питания пробуют применять технологии Web3 для продвижения и взаимодействия с клиентами. Как правило, NFT используется как элемент маркетинговой стратегии, не как ключевой компонент. Самым ярким примером использования технологий Web3, наверное, можно назвать Starbucks Odyssey. К концу года станет ясно, насколько эффективной будет эта новая кампания.
Но тенденция использования новых технологий явно прослеживается у многих компаний, обеспечивающих питание. Постепенно исчезает новизна технологии NFT и ее терминов. Со временем она может получить мощной толчок в развитии, когда основной идеей перестанет быть сам по себе выпуск NFT, вместо этого найдутся новые креативные способы взаимодействия с клиентами и обеспечения ценности использования NFT. А это, в свою очередь, станет очередным способом стимулирования роста прибыльности бизнеса. Главное не забывать, что в заведениях, ориентированных на питание, основной источник привлечения клиентов – это по-прежнему удовольствие от вкусного блюда, за которым хочется возвращаться.
Редкие NFT предназначены для того, чтобы стать источником дохода сами по себе. Скорее, их цель – создавать более глубокие и долгосрочные отношения с клиентами, которые будут способствовать увеличению доходов в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Еще один способ построения долгосрочных отношений со своими клиентами – сайт компании с уникальным доменом и надежным хостингом. Безопасность бизнесу и его клиентам обеспечит регистрация торговой марки (ТМ) и SSL-сертификат. Эти и другие продукты и услуги можно найти на NIC.UA.