Для того, чтобы продать что-либо, нужно создать качественную, привлекательную рекламу. Для того, чтобы реклама действовала, она должна быть настроена на привлечение внимания целевой аудитории. Как бы искусно ни была отрекламирована курица, вегетарианца она не соблазнит. Так что разбираемся в том, как грамотно провести анализ рынка и узнать свою аудиторию чуточку ближе.
Image by Freepik
Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter, Instagram, чтобы разбираться в нюансах маркетинга.
Что такое исследование рынка?
Простыми словами мы это уже обговорили. Если говорить профессиональным языком, исследование рынка – это процесс сбора, анализа и интерпретации информации о конкретном рынке, берущий во внимание географические, демографические и психологические особенности потенциальных покупателей или заинтересованных пользователей. То есть описание клиента – “Кто? Где? Какой?”.
Исследование помогает маркетологам понять особенности рынка, слабые и сильные стороны своего бизнеса, в том числе бизнеса конкурентов. Способствует улучшению маркетинговой стратегии и выводит бренд на новый уровень. Конечно, это только один из возможных способов улучшения бизнеса, и, как и все другие, он не может дать 100% точную информацию или гарантировать успех. И все же может дать вам больше понимания рынка и, возможно, натолкнуть на новые идеи.
Как понять, что нужно проводить исследование рынка?
Наверное, самый простой ответ – когда чувствуете, что это может вам помочь. Или когда не до конца понимаете, что помочь может. Но есть более конкретные ситуации, в которых полезно провести исследование рынка, и это:
- Определение целей. На первых порах, не имея информации о рынке и клиентах, когда не знаешь даже количества и примерного описания потенциальных покупателей, трудновато определиться с целями на продажи. Как вариант выхода из затруднения – исследование рынка.
- Решение имеющихся проблем. Если вы в бизнесе уже давненько, а дело идет не так хорошо, как хотелось бы – слабые продажи, низкая рентабельность. Здесь исследование может помочь определиться с причиной проблем, в первую очередь с тем, в чем ее причина – агрессивный рынок или некачественный продукт.
- Поддержание роста. Анализ того, в каких ваших продуктах наиболее заинтересованы покупатели, укажет на то, чего стоит выпускать больше и на какую отрасль ориентироваться.
Виды исследования рынка
В первую очередь исследование рынка можно поделить на первичное и вторичное.
Первичное – исследование проводится вами или для вас, данные для решения определенной проблемы собираются с нуля (интервью, опросы, фокус-группы). Плюс – делается специально для вас, вы контролируете процесс и качество проведения.
Вторичное – работа с уже собранными данными (статьи, документы, отчеты, статистика того или иного бизнеса). Плюс – дает более широкую картинку, так как может быть собрано из очень разных источников и касаться большего количества людей, в том числе конкурентов.
Что из этого предпочтительнее использовать? В идеале совмещать оба варианта. Первый даст больше информации о вашем бизнесе, а второй – о том, как обстоят дела у конкурентов.
Маркетологи делят первичное и вторичное исследования на другие подтипы: качественное и количественное.
Количественное – все те опросы, которые дают результат в цифрах, статистику (голосования, опросы с закрытой формой ответов). Результаты, полученные от такого рода исследований, обобщенные и хорошо подходят для проверки гипотез или для предложений, результаты которых легко вычислить количеством голосов.
Качественное – помогает в установлении причин той или иной проблемы, сбора мнений, предложений (интервью, опросы с открытой формой ответов).
Итак, мы заложили фундамент в вопросе исследования данных. Это базовая информация, которая познакомит вас с вопросом и даст, от чего оттолкнуться в будущем. Дальше мы рассмотрим 5 шагов, необходимых для исследования рынка, а также инструменты, которые в этом помогут.
А пока напоминаем: для успешного бизнеса и построения доверительных отношений с клиентами вам необходим сайт с уникальным доменом и надежным хостингом. Безопасность бизнесу и его клиентам обеспечит регистрация торговой марки (ТМ) и SSL-сертификат. Эти и другие продукты и услуги можно найти на NIC.UA.