Удаленная работа стала для нас новой нормой жизни. Практически каждая компания сейчас предлагает своим сотрудникам гибкий, полностью удаленный формат работы или делегирует часть функций профессионалам, работающим на аутсорсинге. Такой формат имеет свои неоспоримые плюсы: можно приглашать талантливых специалистов, в какой бы части мира они ни находились и обеспечивать комфортные условия для работы сотрудников в условиях карантина.
Photo by LinkedIn Sales Navigator on Unsplash
Подпишитесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter или Instagram, чтобы ничего не пропустить!
Организовать удаленную работу – соединить группу людей, находящихся в разных местах, в сплоченный продуктивный коллектив – задача довольно непростая, но важная для успешной работы компании.
Из-за отсутствия общего рабочего пространства удаленная работа создает ряд сложностей и рисков, которых нет в традиционном рабочем формате:
- отсутствие возможности полностью контролировать рабочий процесс, находясь вдали от коллектива;
- риск срыва сроков выполнения работы;
- трудности в поддержании корпоративной культуры из-за отсутствия личных встреч с сотрудниками.
Способность компаний адаптироваться к особенностям виртуального офиса играет важную роль в обеспечении атмосферы и производительности труда. Ключом к успеху является понимание особенностей удаленной работы и умение применить их. Перечислим некоторые ключевые моменты, которые помогут обеспечить эффективную работу коллектива.
1. Обеспечение коммуникации
При удаленной работе команда лишается возможности ежедневной очной коммуникации, поэтому важно наладить эффективные каналы виртуального командного общения, чтобы избежать недопонимания как в профессиональных, так и в личных вопросах.
Необходимо выбрать удобный для всех вариант командного общения – Zoom, Skype, Google Hangouts, Slack, HipChat или другие, и обучить сотрудников особенностям пользования этими программами.
Помимо корпоративных каналов коммуникации с профессиональными темами дискуссий, можно создавать чаты для неформального общения сотрудников. Неформальные чаты способствуют созданию дружественной атмосферы и объединяют команду.
При дистанционном формате работы раз в 3-6 месяцев желательно проводить для команды тимбилдинговые мероприятия. Важно, чтобы при удаленной работе сотрудники чувствовали себя членами команды, несмотря на физическое расстояние.
2. Организация рабочего процесса
Для слаженной работы команды на удаленке нужна строгая и четкая система координации рабочего процесса. В то же время важно не переусердствовать, ведь отсутствие прямого контроля часто толкает руководителей команд на путь микроменеджмента, педантичного учета рабочего времени и принудительной дисциплины. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на попытках установить строгий контроль над членами команды, лучше сместить акцент на отслеживание результата.
Главное – результат, а не контроль деятельности
Удаленная работа позволяет сотрудникам организовать свою работу наиболее подходящим для них способом. Лучше предоставить им эту свободу, чем заставлять подчиняться жесткому графику работы. Это особенно актуально для международных команд с разными часовыми поясами.
Сосредоточьтесь на соблюдении сроков и разделите рабочую нагрузку на мелкие части, пока не разовьете доверительные и надежные отношения в коллективе.
Короткие временные задачи
Чтобы члены команды получали четкие и недвусмысленные задачи, рабочий процесс разбивается на так называемые спринты. Хотя этот метод в первую очередь создавался для разработки программного обеспечения, он эффективен в управлении работы любых удаленных команд.
Спринт – это короткий промежуток времени, в течение которого каждый член команды должен достичь определенных целей, поставленных менеджером проекта. В конце спринта сотрудники докладывают о выполненных задачах.
Планирование и анализ
Планирование и анализ имеют важное значение при удаленной работе. Каждый спринт начинается со встречи по планированию, на которой руководитель дает свое видение того, какие задачи необходимо выполнить и в какое время их следует реализовать. Это дополнительно обсуждается с членами команды, и принимается обоснованное решение.
Каждый спринт заканчивается ретроспективной встречей, на которой подводятся итоги и планируются новые задачи.
Ежедневная встреча
Для обсуждения хода рабочего процесса и поддержания ритма имеет смысл проводить ежедневные встречи онлайн. Встреча проводится в определенное время и является обязательной для всех участников. Каждому члену команды выделяется несколько минут для отчета о выполненных задачах и постановки планов на день.
Этот метод побуждает каждого участника анализировать эффективность своей работы, правильно планировать время и рабочую нагрузку.
Инструменты для организации и отслеживания результатов рабочего процесса
Организация – важный элемент дистанционной работы. Для слаженной работы команды необходимо выбрать соответствующие инструменты, программное обеспечение и системы отслеживания задач.
Jira, Trello и Basecamp – наиболее распространенные инструменты управления проектами для удаленных команд.
Google Drive, Google Docs и Google Spreadsheets, DropBox – популярны для обмена и управления документами и файлами.
Режим Serpstat Team Management позволяет оценивать работу команды, устанавливать лимиты плана, контролировать контрольные списки, получать отчеты, контролировать персонал.
Asana – мобильное и веб-приложение, предназначенное для совместной работы над проектами без использования электронной почты. Позволяет отслеживать задачи, дедлайны и любой тип производительности.
3. Корпоративная культура и повышение мотивации персонала
Корпоративная культура – система ценностей и убеждений, а также модели поведения, принятые в организации – это важный элемент каждой компании, которая ценит своих сотрудников и заботится о них. Важно убедиться, что сотрудники чувствуют себя полезными, знают цели, которых стремится достичь компания, и получают должное вознаграждение. Хорошо организованная корпоративная культура – один из лучших инструментов командной работы, вдохновляющая людей и позволяющая им работать с большим энтузиазмом.
Если у вашей компании до сих пор нет собственного сайта, самое время задуматься и решить этот вопрос. Важным моментом, на который стоит обратить особое внимание, является выбор подходящего домена и надежного хостинга.
Оставить комментарий