Цель любой компании – от маленькой пекарни за углом до таких гигантов, как Google или Amazon – создание продукта. Это может быть вещь или услуга, суть остается – компания производит продукт.
Но сделать еще не значит преуспеть. Компания существует в симбиозе с обществом: одни создают “что-то” потенциально полезное, другие – приобретают это “что-то”. В итоге каждый получает желаемое и все довольны.
Теоретически так, но мы забыли добавить одно звено. Как именно перейти от создания продукта до его продажи? Как рассказать о себе миру, представить свое детище, объяснить, решение какой проблемы вы предлагаете? Как обратить на себя внимание, когда никому еще нет до вас дела и заинтересовать покупателей? Очень просто: погрузиться в увлекательный мир маркетинга.
Photo by Freepik
Подписывайтесь на нас в Facebook, Telegram, Twitter, Instagram, чтобы мягко войти в мир маркетинга.
Что такое маркетинг?
Маркетинг – это все то, что делает компания, чтобы получить выгоду от удовлетворения тех или иных потребностей населения. Для того, чтобы продать свой продукт, компания должна убедить покупателя в необходимости этого продукта. И чем больше эта необходимость – тем дороже можно продать продукт.
Основные цели маркетинга
- Анализ рынка. В продвижении продукта нужно четко понимать, на кого он нацелен. А зная и учитывая географические, демографические, психологические особенности потенциальных покупателей (и конкурентов), легче оценить жизнеспособность своего продукта. Понять, на что нацелены ваши конкуренты и какие потребности возможно остались не удовлетворены. Туда лучше всего целиться, продумывая маркетинговую стратегию.
- Узнаваемость на рынке. Следующее – создать образ компании на рынке. Использовать знания из предыдущего пункта, чтобы выработать имя и репутацию бренда. Безусловно, чем чище репутация, тем лучше. Рассказывайте о себе, выполняйте поставленные обещания, оказывайте сервис на высоком уровне и тогда прибыль от бизнеса вырастет в разы.
- Положительные ассоциации с компанией. Наберите вежливых и приветливых работников. Окутывайте клиентов вниманием и заботой. Пусть клиент чувствует, что ему рады. Пунктуальные курьеры, вежливые работники колл-центра, бережная упаковка продукта – все это тоже часть маркетинга и сильно влияет на восприятие бренда. Так старые клиенты вероятнее вернутся к вам, а возможно и порекомендуют друзьям.
- Постоянное совершенствование. Даже если все идет гладко – не стоит расслабляться. Рынок несется вперед с огромной скоростью, конкуренты стараются переплюнуть друг друга, постоянно улучшая предложения. Чтобы успеть за этой гонкой и преуспеть в ней нужно все время держать руку на пульсе. Когда бизнес уже вышел на рынок, появляется прекрасный ресурс для получения идей: отзывы клиентов. Обязательно прислушивайтесь к ним и старайтесь учитывать.
- Расширение клиентской базы и объёма продаж. Чем в первую очередь измеряется успешность компании? Прибылью. А значит важная часть маркетинга – увеличение объёма продаж, а значит и выручки компании. Для этого нужно находить способы увеличения охвата, привлечения и удержания большего количества клиентов. Не лишним будет изучить то, как работает воронка продаж, то есть как именно потенциальный клиент проходит от потребности до покупки товара или услуги.
Распространенная ошибка
Маркетинг охватывает большой объём работы. На первых порах этим всем можно заниматься самостоятельно. А можно нанять профессионала в этой области – маркетолога. Если это ваш вариант, важно не ошибиться с уровнем нагрузки и занятостью работника. Маркетолог – это не только реклама, в этом мы уже убедились. Но складывать на его плечи абсолютно всю организационную работу компании тоже не стоит. Маркетолог разрабатывает стратегию совершенствования и продвижения продукции, но никак не решает поточные проблемы компании. Это не контактер с внешним миром, который может заодно зарегистрировать компанию на участие в каком-то мероприятии, найти людей для той или иной работы в компании или для компании, организовать корпоратив…
Для этого нужно нанимать отдельного специалиста. Непосредственно проблемы, описанные выше решает HR-менеджер. О том, что входит в его обязанности читайте в нашем материале.
Способы достижения целей маркетинга
Самая простая модель удовлетворения спроса на товар называется 4Р – product, price, promotion, place.
- Product (продукт) – что представляет собой ваш продукт. Характеристика, внешний вид, качество, разнообразие ассортимента и тд;
- Price (цена) – стоимость продукта, акционные предложения, скидки, наценки;
- Promotin (реклама) – план продвижения товара, закупка рекламы, предложения для стимулирования продаж;
- Place (место) – где и каким образом бизнес производит продукцию и контактирует с клиентом.
Подробнее о том, как применить 4Р маркетинга, читайте в нашем следующем материале.
А пока – напоминаем. Для успешного продвижения бизнеса стоит позаботиться о подходящем домене и надежном хостинге для сайта компании. Обезопасят вас и ваших клиентов регистрация торговой марки и SSL-сертификат. Эти и другие продукты и услуги можно найти на NIC.UA.