Нові технології поступово поширюються на різні сфери бізнесу. Ми вже писали про те, як токени використовуються у світі моди. Сфера комунального харчування не стала винятком. Багато великих мереж швидкого харчування запустили свої NFT ще на початку 2021 року, в момент початку стрімкого зростання їх популярності. Одні проєкти виявилися провальними чи просто не прижилися, інші успішно працюють досі. Розглянемо кілька прикладів NFT-проєктів у сфері швидкого харчування та подивимося, чого можна навчитися на їхньому прикладі.
Photo by Freepik
Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Twitter, Instagram, щоб не відставати від технологій, що швидко розвиваються.
McDonald’s
У жовтні 2021 року китайська філія компанії випустила 188 NFT “Big Mac Rubik’s Cube” або “Кубік Рубіка Біг Мак” на честь 31-ї річниці роботи в Китаї та відкриття нової штаб-квартири в Шанхаї. Ще одним приводом для випуску “Кубік Рубіка Big Mac” став черговий крок компанії у бік цифрового простору. Ним стало прийняття біткойнів як валюти для оплати в ресторанах Сальвадора. NFT планувалися в подарунок щасливим співробітникам та клієнтам і були викарбувані на блокчейні Conflux Network.
Клієнти та співробітники компанії очікують, що McDonald’s не зупиниться на цьому та випустить NFT зі своїми культовими продуктами Big Mac чи McRib.
Burger King
Компанія Burger King пішла далі у застосуванні технологій та розмістила на своїх продуктах QR-коди для отримання колекційних ігрових елементів.
Код на кожній коробці давав змогу отримати одну з трьох частин NFT. Зібравши три частини, клієнт отримував NFT. А токен, у свою чергу, давав доступ до спеціальних призів. Це могло бути як щось дуже просте, наприклад тривимірний цифровий предмет колекціонування, так і більш відчутний приз, наприклад, безплатний сендвіч Whopper, який можна отримати протягом року, або листівки з автографами відомих людей. Призи та подарунки, як відомо – чудовий спосіб взаємодії з клієнтами та залучення нової аудиторії. А призи із застосуванням нових технологій – можливість залучити молодих та активних.
Starbucks
Ця мережа має одну з найпопулярніших карток лояльності клієнтів, також включила NFT у свою програму взаємодії з клієнтами.
Starbucks представила Starbucks Odyssey – новий проєкт, що базується на технології Web3. Учасники проєкту, члени Starbucks Rewards та співробітники Starbucks у США зможуть отримувати NFT, які, у свою чергу, відкриють доступ до цифрової спільноти з різними її перевагами. З 12 вересня 2022 року клієнти та партнери можуть приєднатися до списку очікування waitlist.starbucks.com та отримати шанс стати учасниками Starbucks Odyssey, який планується до запуску наприкінці року.
Taco Bell
Taco Bell – один із перших великих брендів, що запустили NFT ще в березні 2021 року. Їхня колекція складалася з 25 предметів NFT з тематикою, присвяченою тако. Чотири із п’яти дизайнів – анімовані GIF-файли. Доходи від продажу були переведені на стипендію Live Más через фонд Taco Bell.
Токен “Трансформуючі тако”.
Перший власник Taco Bell NFT отримали доступ до електронної подарункової картки на 500 доларів США. Не дивно, що NFT було розкуплено протягом 30 хвилин після появи у продажу.
Ще одна цікава ідея Taco Bell – прикріплення електронних подарункових карток до NFT. Там вже широке поле варіантів взаємодії з клієнтами та участі у бонусних програмах для утримання старих та залучення нових клієнтів.
Резюме
Багато брендів швидкого харчування намагаються застосовувати технології Web3 для просування та взаємодії з клієнтами. Як правило, NFT використовується як елемент маркетингової стратегії, а не як ключовий компонент. Найяскравішим прикладом використання технологій Web3, мабуть, можна назвати Starbucks Odyssey. До кінця року стане зрозумілим, наскільки ефективною буде ця нова кампанія.
Але тенденція використання нових технологій явно простежується в багатьох компаній, які забезпечують харчування. Поступово зникає новизна технології NFT та її термінів. Згодом вона може отримати потужний поштовх у розвитку, коли основною ідеєю перестане бути сам по собі випуск NFT, натомість знайдуться нові креативні способи взаємодії з клієнтами та забезпечення цінності використання NFT. А це стане черговим способом стимулювання зростання прибутковості бізнесу. Головне не забувати, що в закладах, орієнтованих на харчування, основне джерело залучення клієнтів – це, як і раніше, задоволення від смачної страви, за якою хочеться повертатися.
Рідкісні NFT призначені для того, щоб стати джерелом доходу власними силами. Швидше, їхня мета – створювати глибокі міцні відносини з клієнтами, які сприятимуть збільшенню доходів у середньо- та довгостроковій перспективі.
Ще один спосіб побудови довгострокових відносин зі своїми клієнтами – сайт компанії з унікальним доменом та надійним хостингом. Безпеку бізнесу та його клієнтам забезпечить реєстрація торговельної марки (ТМ) та SSL-сертифікат. Ці та інші продукти та послуги можна знайти на NIC.UA.