Бізнес у сфері електронної комерції багатьом здається справою мрії. Трохи морочиш голову над вибором дизайну, створюєш сайт, вибираєш домен, надійний хостинг, а далі все працює саме: пошуковик видає користувачам ваш сайт, вони заходять, вибирають, натискають “купити”, ви відправляєте товар і отримуєте гроші.
Виглядає просто правда? Насправді не зовсім.
І підтвердження тому статистика – більшість інтернет-магазинів, що відкриваються, закриваються в перший же рік. Всупереч, здавалося б, чудовій ідеї та бізнес-плану.
Photo by Freepik
Підписуйтесь на нас у Facebook, Telegram, Twitter, Instagram, щоб регулярно отримувати корисну інформацію.
Як і у будь-якому бізнесі, серед інтернет-магазинів іде жорстка конкуренція. Щоби бізнес запрацював, потрібно багато часу, зусиль та нестандартне мислення, яке виділить серед конкурентів.
Хороша новина полягає в тому, що за певних зусиль успіх цілком реальний. Головне – спрямувати себе в потрібне річище.
Сьогодні ми поговоримо про важливі моменти під час запуску інтернет-магазину, про які варто знати. Але спочатку трохи про те, як справи на ринку e-commerce.
Як справи з електронною комерцією
Соціологи повідомляють, що ринок електронної комерції активно набирає обертів. За останні 5 років обсяг електронного продажу зріс приблизно в 3 рази та на найближчі п’ять років очікується ще дворазове його зростання. Основними причинами такої динаміки називають зростання доступності інтернету, збільшення кількості мобільних користувачів та різноманітних додатків, що спрощують процес покупки, збільшення довіри до цифрових платіжних систем, а також обмеження можливості пересування, пов’язані з пандемією коронавірусу.
З початком повномасштабного вторгнення росії на територію України кількість відвідувань головних українських маркетплейсів зросла, щоправда, кількість покупок знизилася. Зниження рівня покупок зрозуміле та зумовлене: багато людей втратили роботу, житло, багато хто був змушений виїхати за межі України в пошуках безпеки для себе та своїх дітей. Запити користувачів розширилися від виключно своїх побутових потреб до потреб армії та людей, які постраждали від війни та потребують допомоги. Зі стабілізацією ситуації в країні стабілізується і ринок. І інформація з фронту дає оптимістичні надії.
Як розпочати бізнес?
Як ми вже говорили, з кожним роком люди все більше здійснюють покупки через Інтернет і цей спосіб покупки зростатиме і надалі. Тому e-commerce – напрямок перспективний. Але перш ніж зайнятися створенням інтернет-магазину важливо зрозуміти, що, кому і як ви хочете продавати. Для початку можна виділити кілька етапів шляху:
1. Поставте мету, оптимістичну, але реалістичну
Психологи кажуть, що успіху досягають невиправдані оптимісти. Високі цілі це чудово і дуже добре орієнтуватися на них, починаючи шлях. І все ж таки в моменті не варто сильно відриватися від землі. Для початку потрібно зрозуміти простір, в якому ви знаходитесь, озирнутися і визначити, кому і що ви продаватимете. Важливо вибрати правильну нішу.
Багато стартапів зазнають невдачі через неправильний аналіз ринку, вибір ніші або спосіб заходу на ринок.
Наприклад, вирішивши продавати кросівки, ви зустрінетеся з жорсткою конкуренцією вже визнаних відомих брендів, більших і менших. Це дуже ускладнює можливість привернути увагу потенційних покупців. За інших рівних умов людина швидше купить давно знайомий Nike, ніж невідомий бренд поки що невідомої якості. І щоб привернути до себе увагу цьому полі, треба запропонувати щось принципово нове: форма, матеріал, екологічність. Або нестандартна маркетингова пропозиція, як заміна старих кросівок на нові – вашого бренду. Тільки нестандартне креативне рішення допоможе привернути до себе увагу. Це не говорить про те, що не варто й намагатися, але треба розуміти, що швидко не буде, не плекати хибних надій.
2. Визначте ЦА
Не варто намагатись осягнути неосяжне, пропонуючи все і всім. Це дорога в нікуди. Не всі люди стануть вашими клієнтами. Вважаючи інакше, можна витратити час та гроші, пропонуючи людям те, що їм не потрібне. Чим точніше ви визначите свою аудиторію, тим точніше зможете потрапити до її потреб. І на крок наблизитись до власного успіху.
3. Виберіть продукт
Визначивши, кому хочете продавати, потрібно зрозуміти, що продавати.
Щоб зрозуміти, потреби вашої ЦА, насамперед варто провести дослідження пропозицій конкурентів. Таким чином легше зорієнтуватися у вибраній ніші та зрозуміти, що має попит. Це можна зробити, банально написавши запит на ваш продукт чи послугу в пошуковик та проаналізувавши результати пошуку. Для більш детального глибокого аналізу можна звернутися за консультацією до фахівця.
4. Подбайте про SEO
Значення SEO часто недооцінюється. Крім того, з ним пов’язано багато хибних переконань. Наприклад: спочатку потрібно запустити сайт і лише потім думати про SEO-налаштування. Щоб у спішному порядку не розв’язувати проблеми, що виникають у процесі роботи, краще все ж подбати про налаштування SEO заздалегідь. Чим краще ти підготовлений – тим вище місце сайту в результатах пошуку.
Раніше ми вже писали про те, що SEO – процес не швидкий і потребує додаткової попередньої роботи. Але воно того варте. Існує три основні тактики SEO:
- технічна – найважливіша, оскільки це оптимізація пошукових систем. Вона впливає на те, як сайт індексується пошуковими роботами, а отже, чи побачить його ваша ЦА. До технічного SEO відносяться карти сайту, метатеги, індексація JavaScript, посилань, ключових слів тощо;
- On-Page SEO – оптимізація окремих сторінок сайту для підвищення рейтингу та отримання більш релевантного трафіку в пошуковій системі. Внутрішня оптимізація стосується як вмісту, так і вихідного HTML-коду сторінки. Використовуючи ключові слова, пропонуючи користувачеві якісний текст, фотографії, відео, ви допомагаєте сайту займати вищі позиції в рейтингу, а значить, його буде бачити більша кількість користувачів.
- Зовнішнє SEO – це створення зовнішніх посилань, ведення блогу та інші дії за межами сайту, які допомагають покращити рейтинг та підвищити видимість.
5. Подбайте про рекламу в соціальних мережах
Запускаючи інтернет-магазин і починаючи з продажу, важливо не забути про такий важливий момент, як реклама в соціальних мережах. Коли ви зареєстрували облікові записи на популярних майданчиках, таких як Facebook, Instagram, LinkedIn та підтримуєте їх активність, ви привертаєте більше уваги та підвищуєте впізнаваність. Крім того, якщо люди бачать, що хтось зі знайомих підписаний на вашу сторінку чи коментує пости, їхня довіра до вас зростає.
Резюме
Почати бізнес в електронній комерції з нуля і досягти успіху цілком можливо, якщо добре підготуватися, приділити справі достатньо часу й виявити наполегливість. Заздалегідь подбайте про безпеку, зареєструвавши торговельну марку та придбавши SSL-сертифікат. Ці та інші продукти та послуги можна знайти на NIC.UA.